Inspiration

قال صلى الله عليه وسلم "المؤمن كالغيث أينما حل نفع" أثر إيصال صوت ملايين الزوار لمتخذي القرار بما يساهم في اثراء وتعميق تجربة ضيوف الرحمن

What it does

رحلة ضيوف الرحمن تمر بعدد من المحطات التي تقدم فيها العديد من الخدمات المتعلقة بالقطاعات ذات العلاقة (حكومية – خاصة – قطاع ثالث) وهذه المحطات مرتبطة بموقع محدد و زمن معين.
التواصل الفعال وتقييم وتطوير الخدمات حول ضيوف الرحمن بتطبيق منهجية تصميم الخدمات بناءا على تفضيلات العميل سيساعد على إثراء وتعميق تجربة ضيوف الرحمن. تقوم فكرة النظام على استخدام تطبيق ذكي مرتبط بالوقت والمكان يستطيع التعرف على بيانات الضيف خلال الربط مع شركات الاتصالات الموفرة لأرقام الاتصال، وستظهر مباشرة مخرجات التقييم لمتخذ القرار ومصنفة حسب البيانات الديموغرافية المتوفرة. تهدف هذه العملية لجعل صوت الضيف مسموعا عند متخذ القرار ويعطي قدرة اكبر لخلق خدمات ذات قيمة مضافة مصممة لجميع شرائح الحجاج، كما ستعزز من أداء جميع محطات الخدمة خلال رحلة الضيف وتزيد من قدرة القطاعات على التعامل مع تفضيلات وثقافات مختلف الضيوف وايضا التخلص من تكاليف الفرق الميدانية المخصصة لقياس رضا ضيوف الرحمن، وهذا بطبيعة الحال سيرفع معايير المنافسة بين مؤسسات الطوافة. الجدير بالذكر أن فكرة المكافآت ستكون متاحة بالتطبيق حيث سيجني الضيف نقاط أكثر مع كل عملية أو مرحلة تقييم وستقوم الشركات الراعية والمستفيدة من الاعلانات في التطبيق بتوفير مكافاءات على شكل رصيد شحن جوال أو قسيمة شراء أو وجبات غذاء أو غير ذلك فضلا عن السحب على جوائز كبيرة تزيد من حرص الحجاج على المشاركة. سيكون لدى متخذ القرار نتائج فورية مصنفة بناءا على الجنسية والبيانات الديموغرافية وتعكس نسب مستوى الرضا حسب محطات رحلة الضيف مع الأسباب والمقترحات وأكثر من ذلك.

How we built it

يتركز محور الفكرة على موقع الحاج, فأنشأنا تطبيق ذكي يمكنه تحديد موقع الحاج وبالتالي إظهار الأبليكيشن للحاج لتعبئة الاستبيان بالموقع المحدد تم استخدام التقنيات التالية في بناءالنظام: technology stack: 2- android SDK 4- SQLlit 5- Google app scripts 6- Google sheets 7- Photoshop 8- Illustrator 9- Adobe Animate

Challenges we ran into

ابتكار حلول يمكن تطبيقها تضمن مشاركة شريحة كبيرة من مختلف اطياف الحجاج وذلك لتقييم مستوى الخدمات المقدمة لهم من القطاعات المشاركة في خدمتهم خلال رحلة الحج.

Accomplishments that we're proud of

اقتراح الفكرة وتصميم كافة عمليات المشروع ونموذج العمل

What we learned

لا يمكن انجاز أي مشروع دون تكامل وتعاون كافة أعضاء الفريق صناعة الابداع والابتكار تبدأ من توفير البيئة المناسبة دائما هناك وسيلة أفضل للتطوير

What's next for لتجربتي أثر

ربط النظام مع شركات الاتصالات جلب باقات الرعاية للبرنامج تطوير البرنامج ليشمل جميع محطات ومعايير خدمة رحلة ضيوف الرحمن

Share this project:
×

Updates