Offene Ohren - In der Krise nicht allein
Die Herausforderung:
Die aktuelle Situation ist bedrückend, sie macht vielen Menschen Angst. Doch es gibt auch unzählige Menschen, die bereits vor der Krise mit Ängsten, Depressionen, Zwängen und diversen seelischen Krisen und psychischen Störungen zu kämpfen hatten.
Für viele dieser Menschen brechen gerade die Hilfen weg, da Angebote der ambulanten Sozialpsychiatrie, der Eingliederungshilfe, Selbsthilfegruppen und Trialoge nicht stattfinden können. Dazu kommen viele Menschen, die durch die aktuelle Situation sehr verunsichert sind und ebenfalls gerne empathisch gehört werden möchten.
Soziale Isolation während seelischer Krisen kann als sehr leidvoll empfunden werden und darüber hinaus auch ernsthafte Gefahren bergen durch ein mögliches Abrutschen in die Suizidalität.
Die Vision:
Ich schlage die Implementierung eines Portals vor, in dem sich einerseits Menschen aus der sozialen Arbeit, Ergo-Therapeuten, Psychologen, GFK-Geschulte, Genesungsbegleiter, Peer-Berater, psychologische Heilpraktiker, etc. registrieren und sich andererseits Menschen mit Redebedarf melden können.
Die Mission:
Wir erstellen ein Portal, das auch nach dem Hackathon weiter ausgebaut werden soll.
Zuerst per Web erreichbar, später dann auch per App.
Hilfesuchende können sich anonym anmelden und optional die Art der gewünschten Hilfe spezifizieren:
- Wert auf Skala für Leidensdruck (1-10 10=bswp akute Panikattacke)
- Vielleicht gewünschter Professionalisierungsgrad des Helfers?
- Thema/Themen (Angst/Trauer/...)
- m/w/d Helfer
Helfer können sich beim Portal registrieren und Angaben machen:
- inwieweit professionalisiert (bspw. Psychotherapeut) bzw erfahren (Leitung von Gruppen, praktizierende:r Therapeut:in) sind sie?
- Möchten sie direkt erreichbar sein?
- (Wie) möchten sie informiert werden über neue Klienten, die zum Profil passen?
- Über welche Kanäle möchten sie erreichbar sein (integrierte Audio/Video-Lösung, Telefon, Messenger,...)
- Welche Level auf der Skala möchten sie begleiten? (z.B 1-8)
- Gibt es Themen, mit denen Sie lieber nichts zu tun haben möchten (Missbrauch, etc.)
Dabei werden die Helfer vom Portal unterstützt durch:
- Leitfäden zur Begleitung
- Möglichkeit zur internen Eskalation bei kritischen Fällen
- Möglichkeit zur externen Eskalation bzw. Weiterleitung an Einrichtungen, die spezialisierter oder passender sind
- Fortlaufende Aktualisierung der o.g. Infos durch Fachleute
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