A super lotação de centros metropolitanos favorecem a disseminação de doenças infecto contagiosas. Tal crescimento não foi acompanhado pelo desenvolvimento de tecnologias de atendimento virtual. A adaptação dos eventos cotidianos presencias integrados com o ambiente virtual é inerente à sociedade moderna e são essenciais para a manutenção da saúde física e mental da comunidade.

Aprendemos sobre o cenário e dificuldade das instituições financeiras em prestar serviços presenciais aos clientes.

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