اختيار المشروع
اعتمادا علي النتائج والبيانات المتوفرة والخطط المتوفرة لرؤية 2030 من المملكة قمنا بعمل متابعة للبيانات والاحصائات اللتي وضحت لنا نقطة من النقاط اللتي تسهم بشكل كبير في تسهيل التفاعل وتقديم الخدمات بشكل افضل لمعظم المستخدمين.
المشاكل
صعوبة تنظيم عملية التطوع من خلال عدم توفر اليه محددة للتسجيل والمتابعه. صعوبة وصول الحجاج والمعتمرين للمتطوعين لطلب الخدمة. تعدد لغات الحجاج وعدم القدرة على التواصل مع المتطوعين هناك بعض الحجاج ليس لديهم اجهزة ذكية. صعوبة التواصل بين المشرف وبين المتطوعين الذين تحت ادارته. توفير وسيله تنبيهات ذكية بين المتطوعين والمستخدمين
الحلول المقترحة
صعوبة تنظيم عملية التطوع من خلال عدم توفر آليه محددة للتسجيل والمتابعه:
تم بناء نظام يتحكم في إدارة المتطوعين من خلال التسجيل الالكتروني
يتم متابعه المتطوع من خلال المشرف المسؤول عن المتطوعين حسب منطقة تواجدهم
وتوفير تطبيق خاص للمتطوعين لتلقي الاوامر من الادرة العليا, بالمهام التي يجب القيام بها في منطقة تواجده وحسب تخصصه وتلقي طلبات الخدمه من الحجاج
صعوبة وصول الحجاج والمعتمرين للمتطوعين لطلب الخدمة :
تم بناء تطبيق بواجهة بسيطة سهل الاستخدام لجميع الحجاج باختلاف لغاتهم
يمكنهم من اختيار الخدمة المرادة من المتطوع من خلال اختيار نوع الخدمة
يتم إرسال طلب الحاج الى اقرب متطوع حسب الخدمة المرادة
في حال توفر اقرب متطوع بقرب الحاج يتم استلام طلبه وإظهار موقع المتطوع للحاج على الخريطة
يمكن للحاج تقييم الخدمة المقدمة من المتطوع بعد انتهائه من أدائها
يتلقى المتطوع الخدمة من خلال تطبيق خاص به يحتوي على طلب الحاج
تعدد لغات الحجاج وعدم القدرة على التواصل مع المتطوعين
تطبيق الحاج يدعم جميع اللغات الاساساية
التطبيق يوفر خاصية النطق للخدمة المتوفرة
هناك بعض الحجاج ليس لديهم اجهزة ذكية :
نظام طلب الخدمة المراد تنفيذها يمكن تركيبه على اكثر من جهاز ذكي مثل شاشات تلفاز توضع في اماكن سهل الوصول اليها
صعوبة التواصل بين المشرف وبين المتطوعين الذين تحت ادارته:
اتاحة قنوات اتصال سريعة (اتصال او شات) بين المتطوعين والمشرفين لسهولة التواصل واتخاذ القرارات
في حال كان هناك خدمة مباشرة للجميع الفريق او الى شخص محدد يتم إرسالها الى لوحة تحكم تنفيذ المهام.
يمكن للمتطوع بعد ان يقوم بتنفيذ المهام بانهاء العمل عليها ويتم اعلام المشرف بانتهاء المهام.
اماكنية ارسال تنبيهات آنية بأماكن تواجد الحالات المحتاجة للمساعدة وارسالها للمتطوعين كي يتم التدخل السريع.
Log in or sign up for Devpost to join the conversation.