Equipo Tuali

Tuali Growth: De comprar a crecer

El Origen de la Oportunidad

Tuali Growth nace de la oportunidad de transformar Tuali de una plataforma de compras y recompensas en una herramienta de crecimiento para los tenderos. Detectamos que, aunque los usuarios ya realizan pedidos y participan en retos, aún existe una oportunidad para ofrecer un acompañamiento más estratégico y personalizado.

Nuestra Solución

Nuestra solución combina gamificación, seguimiento de progreso e inteligencia artificial para impulsar mejores hábitos de compra y fortalecer la relación entre los tenderos y Coca-Cola FEMSA. Para ello, desarrollamos tres componentes principales:

Metas de crecimiento secuenciales: Retos estructurados paso a paso.
Dashboard "Mi Crecimiento": Un panel de desempeño intuitivo.
Tualito Coach: Un asistente inteligente que brinda recomendaciones personalizadas basadas en el historial y comportamiento de cada usuario.

Desafíos e Impacto

Uno de los principales desafíos fue diseñar una experiencia simple y accesible para distintos perfiles de tenderos, sin perder el valor estratégico para el negocio. Como resultado, creamos una propuesta que busca:

Aumentar la retención.
Impulsar el ticket promedio.
Generar una experiencia más útil y cercana para los usuarios.

El impacto esperado puede representarse de manera sencilla como:

$$ Crecimiento = Gamificación + IA + Acompañamiento $$

Con Tuali Growth buscamos que cada interacción dentro de la plataforma aporte valor real al negocio del tendero, convirtiendo una aplicación de compras en un aliado para su desarrollo.