Trusted City ID by helix id

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City ID Interfaces

Die Herausforderung

Die gesellschaftliche Herausforderung der Digitalisierung zwischen Konsumenten und Einzelhändlern muss auf eine neue Art und Weise gelöst werden. Dabei sollen die Bürger zum Einkaufen vor Ort motiviert werden und gleichzeitig die Einzelhändler eine flexible und einfache Lösung erhalten, um sich auf ihre Kernkompetenzen in Beratung und Service konzentrieren zu können.

Das Ziel

Das Ziel der City ID ist es, Einzelhändlern eine langfristige Lösung zu bieten, sowohl in der aktuellen Corona-Pandemie als auch darüber hinaus. Dabei muss ein digitaler Ort der Interaktion geschaffen werden, welcher die Bürger:innen ganzheitlich abholt und zur täglichen Nutzung der App einlädt.

Ziel ist es, den Einzelhändlern mehr Sichtbarkeit bei den Bürgern:innen zu verschaffen und durch die Kombination eines analogen und digitalen Ansatzes die Stärken der lokalen Einzelhändler auszuspielen.

Unser Lösungsansatz

Wir als Initiative stellen den Verbraucher als selbstbestimmten Akteur in das Zentrum und bilden ein Vertrauensnetzwerk mit einem ganzheitlichen Ansatz um ihn herum. Denn so wie der Einzelhandel nicht allein in der Innenstadt steht, kann auch keine Insellösung den Handel nachhaltig fit für die Zukunft machen.

Einzelhändler erhalten eine bedarfsgerechte, leicht bedienbare und kostengünstige digitale Plattform für die Kundeninteraktion, um den Herausforderungen der langfristigen digitalen Transformation zu begegnen. Unsere Vision ist eine Abschaffung des Kategoriedenkens in digital und analog. Das Hybridmodell soll dem Handel seinen verdienten Stellenwert zurückgeben.

Für die ganzheitliche Betrachtung innerhalb der City ID App werden neben dem Angebot für den Einzelhandel auch andere Bereiche wie Mobilitätsanbieter, Kulturtickets und Bürgerservices implementiert. Dies stärkt die Präsenz der App in der täglichen Nutzung des Verbrauchers und damit auch die Präsenz jedes einzelnen Händlers innerhalb der App.

Die City ID

Um den analogen und den digitalen Raum zu überbrücken sind Städte weiterhin ein wichtiger Ort von Begegnung, Kultur und Konsum. Die City ID bietet Händlern die Möglichkeit einer digitalen Präsenz direkt beim Endkunden.

Funktionen:

Marktplatz: Auf dem in der App integrierten Marktplatz können sich Händler mit ihren Informationen präsentieren und die Kunden digital abholen.
Click & Meet: Kunden können über den integrierten Chat mit einem Klick datenschutzkonform mit den Händlern in Kontakt treten und sich zu einem analogen Treffen verabreden.
Standortbezogene Dienste: Händler können mit Kunden vor Ort über deren Smartphones interagieren und diese incentivieren.

Vorteile:

Mobile First: Der loyalste Begleiter des modernen Konsumenten ist in der heutigen Zeit das Smartphone.
Einfache Umsetzung: Um sich dem Kunden innerhalb der App präsentieren zu können, benötigen der Einzelhändler weder technischen Vorkenntnisse noch eine funktionierende Website.
Verifizierte Kunden: Die vorab eindeutige Verifizierung der Bürger:innnen schafft absolutes Vertrauen in die Interaktion zwischen Endkunde und Händler.

Status Quo

Mit einem funktionierenden Prototyp ist das Team der Initiative bereit für erste Umsetzungen und sucht Entscheider aus Städten und Gemeinden, die der digitalen Transformation offen gegenüberstehen und sich eine lebendige Zukunft für den lokalen Einzelhandel und die gesamte Innenstadt wünschen.

Welche Challenges adressiert die City ID

ID 100502, ID 100690, ID 100682: Um die Kaufentscheidung zurück auf den lokalen Einzelhandel zu leiten, braucht es Konzepte die zeitgemäß sind (Mobile First) und die Stärken der lokalen und individuellen Konzepte ausspielt (Hybridmodell).
ID 100518, ID 100518, ID 100594: Die Menschen werden durch die verstärkte digitale Sichtbarkeit des Einzelhandels und die Vorteile des lokalen Service zurückgewonnen.
ID 100302, ID 100404, ID 100597: Die Idee eines Stadtzentrums als Zusammenfluss von Kultur-, Einzelhandels-, Gastronomie- und Mobilitätsangeboten muss auch im Lösungsansatz berücksichtigt werden.