The absurd idea

モバイルアプリ - Chat形式での入力
Apple Watch - 音声入力

The absurd ideaとは

The absurd ideaはSalesforce上で動作する自動応答アプリケーションです。
Chat風の画面や様々なデバイス(スマートウォッチ/スマートスピーカー)からやって欲しいことをThe absurd ideaに頼むと、Einstein Intentによって自然言語解析を行い処理と結びつけることによって頼まれた内容をあなたに代わって実行してくれます。

技術的なこと

処理フロー

一番最初の指示をEinstein Intentにかけ、実施する処理を決定します
決定した処理の内容を、設定(カスタムオブジェクト)より取得します
設定に沿ってユーザーへの問い合わせを行い、入力値を取得します
設定および入力値により、最終的な処理を実施します

指示および入力方法

Salesforceモバイルアプリの場合は、Chat形式にて入力します
Apple Watchの場合は、音声で入力します
Google Homeの場合も、もちろん音声で入力します

現在の処理

現在はレコードの新規登録のみに対応しています。
汎用的に作成していますので、標準オブジェクトだけではなくカスタムオブジェクトにも対応しています。
(対象オブジェクトの追加には、Einstein Intentおよび設定への登録が必要となります)
将来的にはデータ更新や、Salesforce上の処理の実施(バッチやフローとか)や、承認作業等いろいろと応用出来るかと思っています。