Latar Belakang Masalah

Pemilihan topik ini di latar belakangi oleh permasalahan yang dialami oleh masyarakat, khususnya di lingkungan kelurahan. Pada saat masyarakat ingin mengurus sebuah dokumen di kantor kelurahan, seringkali masyarakat mengalami berbagai kendala, terutama prosesnya yang lama. Oleh karena itu, kami berinovasi untuk membuat sebuah aplikasi yang dapat membantu masyarakat dalam proses mengurus dokumen. Melalui aplikasi ini, masyarakat bisa mengurus dokumen dimana dan kapan saja.

Tujuan dan hasil yang akan dicapai

Diharapkan, aplikasi ini dapat membantu warga dalam mengurus dokumen di kantor kelurahan dengan cepat, tepat dan mudah dengan cukup mengakses aplikasi Kelurahan-Q di handphone sehingga warga tidak perlu lagi mengantri dikantor kelurahan dan bisa mengurusnya kapan saja dan dimana saja.

Metode pencapaian tujuan

Metode yang kami gunakan adalah :

1. Empathize : Mencari ide dengan metode 5W + 1H. Setelah itu kami melakukan wawancara kepada beberapa narasumber dan juga mencoba memposisikan diri sebagai masyarakat pada umumnya.

2. Define : Setelah mengumpulkan informasi, kami menganalisis dengan membuat persona, empathy mapping, product need statement, serta stack holder mapping.

3. Ideate : Pada tahap ini, kami melakukan brainstorming dan mengumpulkan ide-ide dari setiap anggota, kemudian mendiskusikan ide-ide yang berguna untuk mengembangkan aplikasi ini.

4. Prototyping : Dari ide-ide yang telah kami diskusikan, kami membuat rancangan aplikasi berdasarkan permasalahan yang dialami masyarakat.

5. Testing : Menguji aplikasi kepada user, khususnya kalangan masyarakat. Apabila ada feedback dari user, maka akan dilakukan perbaikan terhadap prototype kami.

Target Pengguna

Target dari aplikasi Kelurahan-Q yaitu masyarakat yang sering mendapatkan kendala pada saat mengurus dokumen di kantor kelurahan dan masyarakat yang baru pertama kali mengurus dokumen.

Batasan Produk

Aplikasi ini berfokus pada bidang pemerintahan, khususnya kelurahan.

Platform yang digunakan

Figma, Canva, dan Miro.

Skenario penggunaan rancangan produk

Bapak Surya merupakan seorang guru. Beberapa hari yang lalu, Pak Surya baru saja melaksanakan pernikahannya. Saat ini, Pak Surya akan memperbarui statusnya di KTP, serta membuat kartu keluarga baru. Oleh karena itu, sebagai kepala keluarga baru, Pak Surya mempunyai kewajiban untuk melengkapi berkas-berkas tersebut di kantor kelurahan. Saat ingin mengurus dokumen-dokumen baru tersebut, Pak Surya harus ke kantor kelurahan. Tetapi, pada saat proses mengurus dokumen tersebut, Pak Surya mengalami beberapa kendala seperti kurangnya kesigapan pegawai kantor kelurahan. Setelah itu, Pak Surya kebetulan menemukan aplikasi Kelurahan-Q, yaitu aplikasi kelurahan yang berbasis online sehingga Pak Surya bisa lebih mudah dan cepat dalam mengurus dokumennya.

Metode dan Hasil User Testing

Pada saat melakukan testing, kami mendapatkan beberapa feedback dari user. Dari feedback tersebut, kami berusaha mengembangkan aplikasi ini dengan menambah serta memperbaiki beberapa fitur agar masyarakat lebih mudah dalam menggunakan aplikasi ini.

Kesimpulan

Sebagian besar masyarakat mengalami kendala saat ingin mengurus dokumen di kantor kelurahan. Maka dari itu, kami berinovasi untuk membuat aplikasi kelurahan berbasis online agar masyarakat dapat terhindar dari kendala umum, seperti mengantri terlalu lama, proses mengurus dokumen yang terlalu panjang, serta kurang sigapnya petugas kelurahan dalam memberikan pelayanan.

Kelompok 9 SI4402

  1. Dewaldi Saputra - 1202204252
  2. Jacqueline Evangelista S - 1202204151
  3. Vadela Risti - 1202204177
  4. Khaerul Nurohmat - 1202180379

Built With

Share this project:

Updates