Inspiración
Es común ver productos innovadores, que generan ideas desde cero, teniendo pocas o nulas ventas debido a la dificultad de conocer qué producto es el que más interesaría al cliente o en qué situaciones los clientes pierden más la atención. Por eso nosotros creamos SeaClient, un sistema donde las empresas que están en el proceso de captar nuevos clientes obtendrán los datos que necesitan y podrán tomar decisiones más rápidas y acertadas en base a esto.
Que hacemos
Nuestro software toma los archivos de chats de WhatsApp y los analiza para, en base a eso, retornar:
- El "score" o nivel de intención de compra de un usuario en cada momento de la conversación, esto usando una intuitiva escala de 1 a 10, donde 10 sería un comprador totalmente convencido de comprar, y 1 sería un cliente que necesitará de un proceso completo para conocer el producto.
- Un top de los productos que mas deseria el cliente recibir ordernados del que tiene mayor probabilidad de compra al que tiene menos
Como lo hicimos
Se realizó una API que se puede implementar incluso en otros sitios externos o productos ya existentes como una extensión. Además de eso, se generó una web de muestra donde se implementa nuestra API, en esta web se muestra de manera visual el resultado del análisis.
Vision del proyecto
Este proyecto, debido a su estructura, permitiría fácilmente implementarse en programas ya existentes de manera sencilla y escalable. Además, un enfoque que se tomará es la adquisición totalmente automática del histórico de cada conversación de WhatsApp, correo electrónico, etc., para dar análisis sin la intervención de ninguna persona.
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