SI42GABX - Protalk

Latar Belakang Masalah

Pada saat ini masih banyak orang yang menceritakan keluh kesah atau masalah psikis, kesehatan mental yang sedang terjadi pada platform media sosial dengan tujuan mendapat respon positif atau respon yang dapat memperbaiki Kesehatan mental orang tersebut, tetapi faktanya kebanyakan orang yang mencurahkan kegelisahan di media sosial malah mendapatkan sindiran, hujatan bahkan dapat mengucilkan orang tersebut. Kami dari protalk mencoba membuat platform mental health dengan tujuan mewadahi orang yang ingin mencurahkan kegelisahan atau masalah mental dan ditanggapi oleh ahli psikolog.

Tujuan dan hasil yang akan dicapai

Sebuah aplikasi yang dapat membantu sesorang dalam menceritakan Kesehatan mental yang diderita dan dapat ditanggapi langsung oleh ahli psikolog

Metode pencapaian tujuan

Kami pada proyek ini menggunakan metode design thinking yang terdiri 5 tahap :

Empathize : Pada tahap ini, kami melakukan user interview kepada beberapa calon user yang sesuai dengan kriteria proyek kami seperti keluhan masalah Kesehatan mental dan tanggapan orang lain terhadap keluh kesah tersebut. Kami melakukan interview untuk mendapat pemahaman yang lebih baik dari point of view permasalahan dan kebutuhan pengguna dalam Kesehatan mental.
Define : Selanjutnya pada tahap ini kami mengumpulkan semua informasi yang diperoleh dari interview yang sudah dilakukan sebelumnya dan melakukan pengamatan untuk mengetahui apa kebutuhan user dalam mengelola Kesehatan mental.
Ideate : Pada tahapan ini, kami melakukan brainstorming untuk menghasilkan atau menentukan ide-ide solutif yang digunakan untuk mengatasi berbagai masalah yang sudah didefinisikan sebelumnya. Pada tahap ini kami menemukan user memiliki kebutuhan privasi dalam menceritakan Kesehatan mental
Prototype : Kemudian, pada tahapan ini kami melakukan pengimplementasian ide-ide dari hasil brainstorming dan membuat user flow semudah mungkin sehingga bisa dengan mudah menggunakan proyek kami dan sesuai dengan kebutuhan user.
Test : Tahap terakhir, kami melakukan testing desain yang telah dibuat sebelumnya kepada user, lalu kami mendapatkan feedback terhadap desain aplikasi yang kami buat. Pada saat melakukan testing kami menyiapkan skenario yang harus dilakukan oleh user dan dilanjutkan memberikan pertanyaan wawancara untuk memperoleh feedback yang bisa diterapkan untuk memperbaiki prototype proyek kami agar lebih sesuai dengan kebutuhan user.

Target Pengguna

Seluruh mahasiswa dari berbagai universitas yang memiliki masalah dalam menjaga Kesehatan mental.

Batasan Produk

Batasan aplikasi ini hanya sampai menyediakan fitur untuk mengirim curhat, menyukai curhat, mengomentari curhat, mencari curhatan orang-orang, curhat secara anonim, chat dengan psikolog, mengarsipkan curhat, dan mengubah profil.

Platform yang digunakan

Dalam memulai tahapan design thinking kami menggunakan platform Miro, kemudian dalam mendesain prototype kami menggunakan platform Figma, dan saat melakukan testing kepada user kami menggunakan Figma melalui platform Google Meet. Untuk menganalisa feedback yang diberikan oleh user kami menggunakan Figma.

Skenario penggunaan rancangan produk

Ucok adalah seorang mahasiswa di salah satu perguruan tinggi swasta di Jakarta, ia merasa sering overthingking dan kurang percaya diri saat menjalani kegiatan perkulaiahan. Akibatnya ucok sering tidak focus dan sering melamun saat jam perkuliahan berlanngsung. Sehingga Ucok membutuhkan platform untuk menceritakan kegelisahanya yang selama ini menggaggu kegiatan sehari harinya. Ucok ingin lepas dari gangguan mental yang dideritanya ini dan Kembali melakukan kegiatan sehari hari dengan lebih semangat

Metode dan Hasil User Testing

Langkah-langkah dalam melakukan testing yaitu pertama mencari user yang sesuai dengan proyek kami untuk di lakukan testing, lalu membuat skenario dan beberapa pertanyaan yang nantinya akan diajukan kepada user pada saat testing, dan hasil testing tersebut adalah berupa transkip wawancara yang nantinya diolah menjadi feedback dan kemudian feedback tersebut kami analisa kembali menggunakan Figma.

Kesimpulan

Aplikasi ini dibuat untuk membantu mahasiswa yang mengalami gangguan Kesehatan mental sehingga dibutuhkan platform yang tepat untuk menangani masalah tersebut. Sehingga protalk dibuat untuk menangani masalah tersebut.