O-13-Eshara

الضياع من أكبر مخاوف الحجاج أثناء أداء المناسك، خاصة من طرف الأشخاص المسنين والأطفال وذوي الاحتياجات الخاصة. ومن أجل الحد من هذا الخطر قدمت العديد من الحلول كالأساور الذكية والتطبيقات، ولكن غالبا ما تواجه هذه الحلول مشاكل في حد ذاتها كتعطل الأساور وفقدانها أو عدم وضعها ونفاذ بطاريات الهواتف. ولهذا فكرنا في حل لا يتعلق بأي جهاز يتوجب على الحاج حمله أو استعماله. فكرنا في الحل الأكثر سهولة الذي يستعمله الجميع دون أي إلزام لغوي أو معرفة تكنولوجية. إنه نظام إشارة. إشارة هو أجهزة مثبتة في مناطق وطرق أداء مناسك الحج بمسافات قريبة نسبيا بين كل جهاز وآخر. يحتوي الجهاز على قارئ بصمة وزر طوارئ وشاشة خدمات. يتوجه الحاج إلى الجهاز عند ضياعه ويقوم بوضع بصمته والضغط فقط على زر الطوارئ، ثم الجلوس وانتظار المساعدة. بعد طلب الحاج المساعدة يرسل الجهاز إشارة تحدد هوية الحاج ومكانه انطلاقا من رقم الجهاز المستعمل إلى تطبيق مثبت على أجهزة رئيس بعثة الحاج الضائع، فيقوم هذا الأخير بالتوجه إلى الحاج واسترجاعه. يوفر نظام إشارة كذلك واجهة تسيير متاحة للسلطات المعنية لتتبع حالات استرجاع الحجاج والتدخل إن تطلب الأمر. ويوفر كذلك تقارير آنية فيما يخص الحجاج. نظام إشارة يحتوي على شاشة خدمات للأشخاص الذين يريدون معلومات خاصة ومفيدة بهم، حيث تكون هذه المعلومات بلغة الحاج الأساسية انطلاقا من جنسيته المحددة بالبصمة.