MIABE ECOM

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  workflow n8n

Mon équipe et moi avons développé un chatbot WhatsApp e-commerce connecté à une boutique en ligne, en utilisant UltraMsg pour la messagerie et n8n pour la gestion des workflows d'automatisation.

Nous sommes partis d'un constat récurrent au Togo : les vendeurs en ligne sont sollicités par beaucoup de messages, mais le taux de conversion en achat reste faible. Cette gestion des prospects non qualifiés constitue une perte de temps considérable pour les propriétaires de boutiques.

Pour y remédier, nous avons conçu un assistant virtuel intelligent. Notre ambition initiale était de coupler l'API de Gemini avec le modèle Yodi, afin de gérer les langues locales togolaises. Cependant, nous avons fait face à un défi technique majeur : l'interconnexion entre les deux modèles n'a pas pu être stabilisée. Nous avons donc pris la décision de déployer cette version en utilisant uniquement le modèle Gemini.

Les fonctionnalités principales de la solution sont :

Filtrage et Assistance 24h/24 : Le chatbot (propulsé par Gemini) gère les questions des clients et filtre les demandes.

Notifications intelligentes : Le propriétaire de la boutique n'est alerté que lorsqu'une commande est effectivement passée.

Supervision : Un tableau de bord (dashboard) a été créé pour permettre au vendeur de suivre l'ensemble des interactions et l'historique des conversations.

Built With

• api
• gemini
• n8n
• postgree
• python
• ultrasmg