HeimatHero - our hearts beat local

Das Problem & Warum wir diese Lösung brauchen

Leere Fußgängerzonen, geschlossene Einzelhandelsläden – jetzt läuft es auch dem letzten eiskalt den Rücken herunter, wenn er sich eine Welt ohne unseren lokalen Einzelhandel vorstellt. Das Problem besteht nach wie vor und wird durch die Corona-Krise nur sichtbarer. Aussterbende Innenstädte und steigende Leerstände, insbesondere in mittelgroßen Oberzentren, sind ein nationales, seit 2005 fortschreitendes Problem. Im deutschen Durchschnitt bezeichnen sich nur noch 4% als den traditionell stationären Käufer. Selbst die älteren Semester haben inzwischen das bequeme Online-Shopping für sich entdeckt. Somit ist der selektive Käufer eine aussterbende Spezies, und mit ihr der stationäre Fachhandel. Das Verlangen nach Individualität und kreativen regionalen Produkten stellt zwar einen gesamtdeutschen Trend im Einkaufsverhalten dar. Gleichermaßen soll das Entdecken aber sehr einfach und komfortabel sein. Zwei Drittel aller deutschen Einkäufe beginnen online im Netz, und hier meistens auf einer Suchplattform oder einer globalen Handelsplattform. Die Konkurrenz ist gleichzeitig der Marktmacher. Dementsprechend wird fast die Hälfte des gesamtdeutschen Onlinehandels über Amazon getätigt. Der individuelle Online-Shop ist im Gegensatz kaum auffindbar und nur in Ausnahmefällen ein Selbstläufer. Auch im Netz sind die Ansprache und Gewinnung von Kunden zeitaufwendig und kostspielig. Der Mittelständler wurde nicht erst durch COVID-19 mit dem Rücken an die Wand gedrückt, er nimmt ihnen jetzt nur noch die Luft zum Atmen! Aus eigener langjähriger Einzelhandelserfahrung wissen wir, dass der Kunde dort abgeholt werden muss, wo er seine Suche beginnt. Und das ist das Smartphone und das Internet. Wenn es um die Digitalisierung geht, tut sich aber etwa die Hälfte der deutschen mittelständischen Einzelhändler insbesondere mit Datenschutzthemen, einem hohen Investitionsbedarf und einer teuren Kundengewinnung schwer. Gerade die Kundenansprache ist digital nicht einfacher geworden. Der Händler muss sich täglich Zeit für die zusätzliche Pflege der jeweiligen Kanäle und Bestände aufwenden, und trotzdem: er bleibt ein spezifischer Laden mit einem naturgemäß begrenzten Produktsortiment und einer begrenzten Personaldecke. Daher sind wir der Meinung: Wir brauchen eine gesamtheitliche Lösung, die nicht nur Kunde und Verkäufer zusammenbringt, sondern die den mittelständischen Fachhändler digital so aufstellt, dass er sich auf das eigentlich Wichtige konzentrieren kann: Ein Händler mit eigener DNA, ein regionales Produktangebot und nah am Menschen!

Was HeimatHero ist & Wie es hilft

HeimatHero ist eine Gesamtlösung für die Region!

• Ein Warenwirtschaftssystem, mit dem der Händler sein Geschäft einfach und übersichtlich führen kann - ohne manuelle Zettelwirtschaft. Durch die direkte Anbindung an den Online-Marktplatz muss er nicht mehr Bestände, Produktbeschreibungen und Angebote parallel pflegen. Im Vergleich zu anderen Lösungen bedeutet das die Verschmelzung von Offline und Online ohne doppelte Aufwände und Redundanzen. Vorschau

• Ein Online-Shop, mit dem der Händler digital präsent ist und seine individuelle DNA zum Ausdruck bringen kann. Die Pflege geschieht in Echtzeit durch das Warenwirtschaftssystem. Der Kunde sieht auf einem Blick, ob das Produkt noch verfügbar ist.

• Ein Online-Marktplatz, der die Vielfalt des stationären Einzelhandels der Region vereint und somit eine große Sortimentsbreite und -tiefe anbietet. Einfache Zahlungsmöglichkeiten und schnelle Lieferoptionen inklusive. Das was beim Kunden zählt.

• Eine regionale Identität, die es im Internet noch nicht gibt. Über den Online-Marktplatz können stadtweite Events organisiert und spezielle Angebote beworben werden. Manchmal muss der potenzielle Kunde einfach nur wissen, dass es sich lohnt den stationären Händler aufzusuchen.

Warum Ingolstadt!

Ingolstadt ist ein gutes Pflaster, um gemeinsam in eine Verschmelzung von Offline zu Online, und Online zu Offline zu starten. Mit stetig steigender, überdurchschnittlicher Kaufkraft erwirtschaftete der Ingolstädter Einzelhandel in 2018 einen Einzelhandelsumsatz von über einer Milliarde €! Das ist ein Umsatz von über 8.000 € je Einwohner. Dabei fiel aber ein Löwenanteil auf die großen Ketten, die im Stadtrandbezirk oder Speckgürtel mit kostenlosen Parkplätzen und einem aggregierten Angebot aufwarten konnten. Die über 200 Läden in Innenstadtlagen haben es schwer in diesen Kategorien zu konkurrieren. Wir sind der Meinung, das brauchen sie auch nicht! Ihre Stärke ist eine eigene und individuelle DNA, eine menschliche Nähe zum Kunden und ein regionales Produktangebot das es sich lohnt entdeckt zu werden.
Einige Initiativen haben bereits bewiesen, dass lokale Händler großes Interesse an einer gemeinsamen Idee haben: Ein zeitgemäßes Einkauferlebnis und die Vitalisierung der regionalen Vielfalt!

• MEIN, DEIN, UNSER D#ING – DIGITALES INGOLSTADT – supported by IFG

• ALLES REGIONAL – supported by Passauer Neue Presse

• OrderLocal – supported by Achtzig20 & InCity e.V.

Wie wir anfangen & Wie wir weitermachen

Das Konzept lebt aus einer Mischung verschiedener Rahmenbedingungen wie Lieferfähigkeit, Echtzeitinformation, Zahlungsmöglichkeiten und intuitiver Bedienung, die ein attraktives Einkaufserlebnis ausmachen. Das Fundament sind aber die Händler selbst. Daher ist der erste Schritt, die lokale Händlergemeinschaft zu akquirieren und an den Online-Marktplatz anzubinden. Darauf aufbauend werden die Online-Shops in das Store-in-Store Konzept integriert, um die Suchlogik der Online-Shopper zu treffen und die Annahme zu fördern. Der parallele Aufbau des Warenwirtschaftssystems ermöglicht eine zunehmende Automatisierung und eine schrittweise Digitalisierung der Händler. Neben dem Online-Marktplatz als Desktopanwendung wird direkt von Beginn eine mobiloptimierte Version entwickelt, um auch den Smartphone-Shopper anzusprechen. Dieser macht aktuell immerhin 43 % aller Online-Shopper aus. HeimatHero kann technologisch verhältnismäßig einfach in andere Regionen skalieren, wobei der regionale Bezug jeweils angepasst wird. Auf der ersten technologischen Basis sollen im Zuge der Weiterentwicklung weitere Funktionen zur Verfügung gestellt werden:

• Mobile Data Entry Applikation als Ersatz für das klassische MDE-Gerät (derzeitige Hardwarekosten: > 500 €): Der Händler kann Wareneingänge und Warenausgänge einfach mit seinem Smartphone erledigen. Er benötigt kein kostenintensives MDE-Gerät und muss keine fehleranfällige manuelle Zettelwirtschaft in Kauf nehmen.
• Automatisierte Kommission: Auf Basis der getätigten Käufe erhält der Händler Empfehlungen für sein Bestellwesen. Somit wird er dabei unterstützt, eine hohe Warenverfügbarkeit sicherstellen zu können.
• Produkt Scouting: Dem Händler werden Produkte/Produktinnovationen vorgeschlagen, die er auf Basis seiner Warenwirtschaft in sein Sortiment aufnehmen kann. Eine wichtige Basis für die langfristige Umsatzsicherung.
• Schnelles Lieferkonzept: Regional ist näher! Mit diesem Konzept können Händler Same-Day-Delivery anbieten. Lastenräder sammeln nach dem Milk-Run-Prinzip und auf Basis einer optimierten Routenplanung erworbene Produkte und liefern diese am selben Tag dem Kunden.

Wer wir sind

• Der aus dem Einzelhandel:

  • Über 10 Jahre Erfahrung in verschiedenen Einzelhandelsbranchen auf verschiedenen Positionen, vom POS auf der Fläche, über das Lagerbestandsmanagement bis zur regionalen Verkaufsleitung: Er weiß wo der Schuh hinter der Kulisse drückt. Was am Ende einfach aussieht, erfordert kleinteilige Detailarbeit. Aber es lohnt sich, COVID-19 ist ein Weckruf für die gesamte Branche und ein Schub in die richtige Richtung!
    

• Die aus dem Design:

  • Spezialistin der Kommunikation und Anmutung. Nach zahlreichen Kommunikationsaufgaben, die sie für unternehmensleitende Managements bis hin für Vorschulkinder konzeptioniert hat, weiß sie: Die Basis für jeden Erfolg ist die zielführende Vermittlung!
    

• Der aus der Technik:

  • Experte für die Umsetzung komplexer technischen Lösungen. Vom autonomen Fahren bis zum virtuellen Klassenzimmer, er ist überzeugt: Am Anfang ist die Vision groß, mit dem richtigen Willen wird es auch immer eine Lösung geben. Technik ist dabei das Fundament!