Idea
Se desarrolló a raíz de una problemática común que la mayoría de los ciudadanos si no es que el 100% estamos inconformes con el servicio prestado por el sistema de emergencia, 072 o simplemente evitamos reportar una situación por inseguridad.
Para eso se ideo una aplicación que proporcione estas herramientas de manera rápida, efectiva y de fácil acceso para el usuario logrando que más personas se unan y lograr que la ciudad luzca y sea segura para sus habitantes.
Qué hace??
El proyecto se constituye de dos partes, la primera es una campaña para generar conciencia en la sociedad atacando a la población entre 10 y 15 años, ¿Cómo lograr esto?, mediante el uso de tecnologías modernas como Realidad Aumentada o Aplicaciones Móviles que proporcionen herramientas y conocimiento, pero sobre todo, conciencia acerca de hacer un buen uso de las lineas de emergencia, denuncias y reportes de incidentes que se atienden al 072.
Como se construyó
Inició como una metáfora, ¿Qué estaba sucediendo o cuál era el motivo por el cual el servicio público 072, 060 y 089 no era eficiente?, después de muchas ideas llegamos a la conclusión de que la mayoría de la población tiende a reportar situaciones pero muchas veces no se resuelven a la brevedad por falta de detalles en el reporte o falta de ubicación exacta.
Retos
Uno de los retos más grandes es reducir al mínimo el uso inapropiado de las tecnologías, y esto se logra a través de la educación y la conciencia de los usuarios para lograr que las llamadas y/o reportes que se realicen sean verdaderos y contengan los detalles suficientes para su pronta resolución. Otro reto fue como ofrecer las herramientas a la ciudadanía sin que sean demasiado complejas para su uso y que brinden la seguridad de requiere para realizar denuncias o llamadas al 066.
Logros
Se logró unificar la tecnología y generar conciencia mediante una campaña completa de los diferentes problemas que día con día vemos en nuestra ciudad. El objetivo es hacer que la población reporte los incidentes de su localidad, tenga la certeza y seguridad que se va a resolver y sobre todo el poder denunciar con la seguridad del anonimato.
Que aprendimos??
La investigación nos brindó un panorama de oportunidades no solo en el ambiente de la ciudad, si no que podemos ampliar a más temas de desarrollo en la sociedad, así como funciones dentro de la aplicación que incluyan herramientas de fácil acceso para los usuarios y les permita una mejor calidad de vida.
Qué sigue para Durango Seguro??
El siguiente paso en el desarrolló es ampliar la campaña a más temas, no solo Seguridad en tu Ciudad, si no un sin fin de temas de desarrollo humano como son: Valores, Educación Vial, Bullying, Violencia etc., panorama que nos es permitido debido a que las tecnologías utilizadas son llamativas y novedosas, dos de los factores más importantes para el desarrollo y educación de la niñez.
Otro de los objetivos a largo plazo es cambiar la monotonía de la educación haciendo uso de soluciones tecnológicas facilitando el aprendizaje y asegurando un mayor rescate del mensaje cultural y social que ofrece la experiencia del uso de las tecnologías.
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