dev4change_OmniFunding_TeamHarold

OmniFunding Captação de recursos centralizada e otimizada

1. INTRODUÇÃO

1.1 JUSTIFICATIVA

A Noz Pesquisa e Inteligência conduziu uma pesquisa no início de 2019 sobre o doador brasileiro onde apresentou um panorama inédito, destacando principalmente o potencial de doação entre os brasileiros com mais de 50 anos. Entre outras conclusões apresentadas, nota-se também a preferência de 44% desse público por causas envolvendo crianças e jovens, além da contribuição mensal de 31%. Tais valores arrecadados são de extrema valia para a sustentabilidade de instituições sociais e sem fins lucrativos, como o GRAACC, responsável por garantir um tratamento de qualidade contra o câncer à crianças e jovens desde 1991. Entretanto, o próprio GRAACC relata a necessidade de expandir e otimizar sua captação de recursos externos para manter os tratamentos.

Pensando neste problema e no evidente benefício de se obter características de doadores como mostrado pela Noz Pesquisa, propomos uma plataforma única capaz de agrupar dados importantes de doadores, apresentar relatórios e otimizar campanhas de captação de recursos utilizando técnicas de inteligência artificial.

1.2 OBJETIVO DA FERRAMENTA

A ferramente tem como objetivo aumentar o número de captação de recursos das seguintes maneiras: captar novos doadores com recursos direcionados ao público baseado em um sistema de recomendação, manter o interesse pela doação de doadores frequentes e detectar possíveis desistências de doadores para tomadas de medidas antecipadas.

1.3 STAKEHOLDERS

A principal organização envolvida neste projeto é a Instituição GRAACC - Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer. Porém, devido as funcionalidades do projeto, este pode ter como beneficiários qualquer instituição que deseje otimizar arrecadações de doação.

1. O SISTEMA

2.1 COMO UTILIZAR

O usuário deverá fazer login para ter acesso as funcionalidades. O sistema irá apresentar um menu com as diversas opções de funcionalidade disponíveis da plataforma. Uma vez escolhida a opção, o usuário será redirecionado para a página da funcionalidade selecionada. As funcionalidades inclusas nessa versão são: Mari, um chatbot para integração com sites que desejarem a ter; Captação em redes sociais, um sistema de classificação, utlizado em redes sociais, focado em encontrar doadores em potencial, onde o usuário poderá realizar pesquisas no Twitter através de hahstags; Um sistema para retenção e engajamento que analisa, na base pré existente da GRAACC, os diversos perfis de doadores presentes.

2.2 JUSTIFICATIVAS PARA O DESENVOLVIMENTO

Esse projeto foi pensado para que funcionários da GRAACC tenham acesso de forma simples e fácil a uma plataforma totalmente focada, e que ataque em diversas frentes, o problema de arrecadação para a instituição.

2.3 JUSTIFICATIVAS PARA A IDENTIDADE VISUAL

As cores utilizadas são de acordo com a GRAACC, temos uma Persona chamada Mari, ela tem a função de estar mais próxima do nosso publico, sempre com carisma e historias de tempo que esteve no GRAACC.

1. FUNCIONALIDADES

3.1 Mari – A Chatbot

Uma funcionalidade da plataforma que, através de um código javascript gerado, permite a implatação de um chatbot em qualquer site parceiro da instituição. Tal chatbot é responsável pelo engajamento, humanização e facilitação do processo de doação para o GRAACC.

3.2 Captação em Redes Sociais

Com a escolha de uma hashtag ou termo, relacionada à instituição, o usuário poderá listar o que está sendo dito em tempo real no Twitter. Em seguida, é calculada a probabilidade dos tweets serem de potenciais doadores baseado no texto do tweet. Uma vez listado os tweets, a opção de disparar uma mensagem direta para os perfis selecionados é apresentada ao usuário.

3.3 Retenção e Engajamento

A partir da análise da base de dados da GRAACC, os doadores previamente cadastrados são classificados de acordo com seu perfil de doações para a instituição. Com estas classificações, são enviados e-mails personalizados para cada classe, aumentando assim as chances de sucesso na arrecadação. Através desta funcionalidade, o usuário poderá gerar análises sobre os perfis dos doadores cadastrados em sua base, assim como análises quantitativas das doações já realizadas, tudo isso apresentado de maneira sucinta em um dahsboard.

1. MARKETING

O marketing para a plataforma poderá ser feito através da divulgação dentro do próprio setor financeiro da instituição GRAACC, uma vez que tal plataforma deve ser utilizada pelo próprio GRAACC, não dependendo de usuários externos. Entretanto, vale ressaltar que a funcionalidade de chatbot pode ser aplicada a qualquer site existente, potencializando o alcance de doações através de parcerias do GRAACC com outras organizações.