Asesor Mamá Mía 360

Inspiración

Muchas empresas saben que necesitan mejorar, pero no siempre tienen claro por dónde comenzar. Solicitar todos los servicios disponibles puede resultar costoso y confuso. Asesor Mamá Mía 360 nació para realizar primero las preguntas correctas y orientar cada negocio hacia las soluciones que realmente necesita.

Qué hace

El asesor guía al usuario mediante un diagnóstico interactivo de nueve pasos. Analiza:

• La etapa actual del negocio.
• Su actividad y prioridad principal.
• La identidad de marca.
• La situación de su página web.
• La manera en que recibe y responde consultas.
• Las tareas que todavía realiza manualmente.
• Las oportunidades de automatización y crecimiento.

Al finalizar, reúne la información necesaria para preparar una recomendación personalizada y facilitar el contacto con el equipo de Mamá Mía 360.

Cómo lo construí

Diseñé la experiencia y desarrollé el prototipo con Codex, combinando lógica condicional, una interfaz conversacional y un recorrido guiado. El agente está publicado como una aplicación web y fue integrado en la página principal de Mamá Mía 360 como su asesor virtual.

Desafíos

El principal desafío fue transformar una conversación comercial extensa en preguntas breves y fáciles de responder. También fue necesario organizar las distintas necesidades de marketing, marca, páginas web y automatización sin abrumar al usuario.

Lo que aprendí

Aprendí que un agente útil no necesita responder absolutamente todo. Puede aportar más valor cuando hace buenas preguntas, reduce la incertidumbre y conduce al usuario hacia una decisión clara.

Próximos pasos

• Generar automáticamente un informe final personalizado.
• Conectar el diagnóstico con un sistema de gestión de clientes.
• Crear recomendaciones más detalladas según el tipo de negocio.
• Incorporar seguimiento de consultas y recordatorios.
• Medir qué necesidades se repiten para mejorar los servicios ofrecidos.

Built With

• codex