Se desarrolló una aplicación móvil con un mapa interactivo que muestra sucursales y permite filtrarlas por nivel de satisfacción (NPS) y comentarios recientes. Incluye barra de búsqueda, popovers con información clave, navegación a una vista detallada por sucursal y la posibilidad de registrar citas. La app cuenta con una pantalla de inicio (Home), acceso diferenciado para administradores y herramientas predictivas que analizan encuestas y comentarios para apoyar decisiones estratégicas. Todo está enfocado en mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operación en campo.

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