Aplicaciones Empresariales: Sistemas que abarcan todas las áreas funcionales, con la tarea de ejecutar procesos de negocios a lo largo de toda la empresa, e incluyen todos los niveles de administración.Ayudan a las empresas a volverse más flexibles y productivas, por medio de la coordinación más estrecha de sus procesos de negocios y la integración de grupos de procesos, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de recursos y servicios al cliente.
- Principales Aplicaciones Empresariales :Sistemas Empresariales:También conocidos como sistemas de planeación de recursos empresariales ERP, Aceleran la comunicación de la información en toda la compañía, facilitando a ésta la coordinación de sus operaciones cotidianas.Integran procesos de negocios clave de toda una empresa en un solo sistema de software que permita un flujo transparente de la información a través de la organización. Se enfocan principalmente en procesos internos, aunque podrían abarcar transacciones con clientes y proveedores-
- Sistemas de administración de la cadena de suministro. SCM Ayudan a las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores, un tipo de sistema interorganizacional, porque automatizan el flujo de la información a través de los límites de la organización.
- Sistemas de Administración de las relaciones con el cliente CRM.Aportan información para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con los clientes en las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente, para optimizar los ingresos , al igual que la satisfacción y la retención del cliente.
- Sistemas de Administración del conocimiento KMS . Permiten a las organizaciones manejar de mejor manera sus procesos para captar y aplicar el conocimiento y la experiencia. Apoyan procesos para adquirir, almacenar, distribuir y aplicar el conocimiento, al igual que los procesos para generar nuevo conocimiento e integrarlo a la organización.
- Intranets y Extranets.
- Las intranets y extranets emplean tecnología y estándares de Internet para integrar la información de diversos sistemas y presentarla al usuario en un formato de página web.
- Las extranets ponen parte de las intranets corporativas privadas a disposición de usuarios externos.
- El rol de la función de os sistemas de información en una empresa.
- El departamento de sistemas de información es la unidad responsable de los servicios de tecnología de información.
- Está integrado por especialistas como programadores, analistas de sistemas, lideres de proyecto y gerentes de sistemas de información, y con frecuencia está a cargo de un director de información.
- La función de sistemas de información podría manejarse como un departamento independiente semejante a los demás departamentos funcionales.
- Infraestructura de TI. Incluye inversiones en Hardware, Software y servicios- consultoría, entrenamiento y capacitación- que se comparten a través de toda la empresa o todas las unidades de negocios de la empresa.
- Definición:
- Conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa.
- Abarcan capacidades tanto humanas como técnicas.
- Los servicios que una empresa es capaz de proveer a sus clientes, proveedores y empleados son una función directa de su infraestructura de TI. En un plano ideal, esta infraestructura debería apoyar a la estrategia de negocios y sistemas de información de La empresa. Las nuevas TI tienen un potente impacto en las estrategias de negocios y de TI, Así como en los servicios que se pueden ofrecer a los clientes. CONEXIÓN ENTRE LA EMPRESA, LA INFRAESTRUCTURA DE TI Y LAS CAPACIDADES DE NEGOCIOS
- La evolución de la infraestructura de TI.
- Etapa mas temprana: consistía de máquinas de contabilidad. Computadoras con elementos básicos. Se utilizaban para tareas contables.
- Era de los mainframes ( 1959 a la fecha) ejecutaba procesamiento centralizado y podría estar conectado mediante una red a miles de terminales.
- Era de la computadora personal ( 1981 a la fecha) uso generalizado de computadoras de escritorio independientes con herramientas de productividad de oficina.
- Era Cliente/servidor (1983 a la fecha) clientes de escritorio o portátiles conectadas en red a computadoras con servidores más potentes que manejan la mayor parte de la administración y el procesamiento de los datos.
- Era de la computación empresarial en Internet( 1992 a la fecha) PCs enlazadas en redes, con la finalidad de que la información pueda fluir libremente a través de la organización.
- Impulsores Tecnológicos:
- La Ley de Moore trata del incremento de procesamiento y de la reducción en el costo de la tecnología de cómputo.
- Establece que cada 18 meses se duplica la potencia de los microprocesadores y el precio de la computación se reduce a la mitad.