Alestra Copilot

cada correo cada oportunidad
copiloto en cada reunion
copiloto comercial
sabe justo que decir
mira la ia ayudandote a vender
del cuante a la propuesta

En Alestra, un cliente explica lo mismo hasta 3 veces y espera hasta 3 semanas por una propuesta, aunque el 60% de lo que compra son productos estándar con precio fijo. El problema no es la capacidad de sus arquitectos: el conocimiento existe, pero no llega al vendedor en el momento en que el cliente pregunta. Quisimos poner a un experto al lado del vendedor, en vivo, en cada reunión.

Qué hace

Copiloto Alestra acompaña al vendedor durante la conversación:

Escucha al cliente en tiempo real y detecta sus necesidades.
Sugiere qué preguntar y qué responder, siempre citando el SKU del catálogo.
Clasifica el caso como estándar, mixto o a la medida con las 10 reglas de escalamiento de Alestra.
Cotiza y genera la propuesta en PDF con precios validados.
Si hace falta un arquitecto, le entrega un expediente con todo lo ya preguntado, para que el cliente no repita nada.

Cómo lo construimos

Construimos la app en Base44, con Claude como cerebro de la solución. Nuestra regla de diseño fue:

Claude entiende y redacta. El código calcula y valida.

Claude interpreta la conversación, extrae datos y redacta textos. Los precios, descuentos, IVA y reglas de escalamiento se calculan en código, a partir del catálogo, los paquetes y las condiciones comerciales de Alestra. Antes de generar cada PDF, un validador compara cada SKU y cada precio contra el catálogo.

Retos

Evitar respuestas inventadas. Un precio incorrecto frente al cliente puede costar la venta. Por eso Claude nunca calcula precios, y cualquier SKU que no exista se