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So macht Helfen Freude!
Inspiration
Wenn wir mehr (junge) Menschen motivieren möchten, sich ehrenamtlich zu engagieren, so müssen wir auf deren Bedürfnisse eingehen und dafür Sorge tragen, dass das Engagement zur Bereicherung und nicht zur Belastung wird.
What it does
So macht Helfen Freude! Potentielle ehrenamtliche Helfer*innen gelangen durch Marketingaktionen auf das Helferportal und legen dort ihr strukturiertes Einsatzprofil an. Sie wählen aus einem Tätigkeitenkatalog die Aufgaben aus, die sie gerne machen, definieren die Zeitfenster, in denen sie für Einsätze zur Verfügung stehen, legen ihren Einsatzradius fest und geben ihre Interessen und Qualifikationen an. Werden Einsatzanfragen im System hinterlegt, so matched das System diese mit den Profilen der Ehrenamtlichen und frägt die Verfügbarkeit nur bei den Helfern per App ab, deren Profil zu 100% auf die Einsatzanfrage passt. Die Helfer*innen können die Anfrage digital zu- oder absagen, ohne sich rechtfertigen zu müssen, wenn sie einmal keine Zeit oder Lust haben. Aus den Zusagen trifft eine Koordinatorin die Auswahl. In dem Moment bekommt die ausgewählte Helfer*in die kompletten Einsatzdetails und die anderen eine freundliche Absage mit dem Hinweis, dass sie auch selbst auf der Landkarte der App nach Einsatzmöglichkeiten suchen können. Das System verwaltet auch Vorstellungstermine, Zufriedenheitsabfragen, Abrechnung mit Pflegekassen und Aufwandsentschädigungen der Helfer.
How we built it
Das Helferportal ist webbasiert und besteht aus einem Administrationsportal, einem Portal für Helfer, sowie einer Android- und einer IOS-App.
Challenges we ran into
Wir starteten unser Projekt mit dem Versuch ein bestehendes ERP-System abzuändern. Nach 1,5 Jahren und vielen weiteren Anforderungen, haben wir uns entschlossen ein neues System von der Pike auf zu entwickeln.
Accomplishments that we're proud of
Das Helferportal hat nun Marktreife erlangt und wird bereits von 5 Organisationen eingesetzt, die jeweils bis zu 1.000 Einsätze pro Monat damit koordinieren.
What we learned
Menschen bringen sich am liebsten mit den Tätigkeiten ein, die sie gerne machen und schätzen es, wenn sie zu den Zeiten, zu denen sie ihre Ruhe möchten, nicht belästigt werden. Die Verbindlichkeit sozialer Netzwerke schafft man bei aller Freiwilligkeit durch die Engmaschigkeit des Netzwerks.
What's next for 27 So macht Helfen Freude!
Wir suchen nach weiteren Einsatzmöglichkeiten unserer Softwarelösungen.
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