1_034_Nachbarschaftshilfe_helferlein

helferlein - Nah und füreinander da.
Übersichtliche Anzeige der Helfenden in der unmittelbaren Umgebung.
Mit wenigen Klicks ist die Eintragung als helferlein in einer Minute erledigt.
Mobile Ansicht von helferlein.
Listen können für Aushänge leicht erstellt werden.
Erhöhung der lokalen Reichweite durch Druckvorlagen.
Einfache Einbindung auf Webseiten per Widget.

helferlein - Nah und füreinander da.

Es gibt viele Menschen, die aus Solidarität gerne anderen aus der Nachbarschaft helfen würden und zugleich viele Bedürftige, die gerne bei verschiedenen Tätigkeiten Unterstützung erfahren würden.

HERAUSFORDERUNG

Meist sind Portale, mithilfe deren eine Zuordnung von Hilfesuchenden zu Helfenden ermöglicht wird sperrig und kompliziert. In einigen Gemeinden gibt es Initiativen, welche diese Zuweisung manuell vornehmen, jedoch Bedürftige und Helfer mühsam in Listen pflegen müssen.
Große Portale haben durch die Anonymität und das damit verbundene fehlende Vertrauen wenig Zulauf, wodurch bei Bedarf keine Suchergebnisse gefunden werden.
Außerdem gibt es im Kreise der Hilfesuchenden einen großen Anteil ohne Zugang zu Internet, Apps und neuen Medien.

LÖSUNG

Mit helferlein haben wir eine Plattform geschaffen, auf der Hilfesuchende und Freiwillige, die Hilfe anbieten möchten, zusammengebracht werden. Unser Ziel war es den Nutzern der Plattform eine einfache und pragmatische Möglichkeit zu bieten miteinander in Kontakt zu treten um sich bei bestimmten Dienstleistungen rund um den Haushalt helfen zu lassen.
Ein besonderes Augenmerk wurde dabei auf den regionalen Charakter sowie auf eine niedrige Einstiegshürde gelegt.
Durch eine Zusammenarbeit mit lokalen Einrichtungen wie Gemeinden, Vereinen, etc. sollen zum einen die Nutzer auf einem kurzen Kontaktweg erreicht werden und zum anderen eine Vertrauensbasis geschaffen werden.
Eine Kommune oder ein Bezirksausschuss kann sowohl beim Betrieb der Hotline helfen, als auch bei der Bewerbung des Dienstes über analoge (Amtsblatt & Aushänge) und digitale (Widget auf Webseite) Kanäle.

Ob die Hotline dann von der Verwaltung zu bestimmten Zeitfenstern bedient wird oder ob hier eine Seniorenbetreuung, karitative Einrichtung, etc. den Dienst übernimmt, bleibt der Gemeinde überlassen. Hier muss nur die jeweilige Telefonnummer und die Erreichbarkeiten individuell angepasst werden.

WARUM HELFERLEIN?

helferlein ist die Plattform um Menschen in der Nachbarschaft zusammen zu bringen.
Und das macht helferlein so besonders:

VISION

Erweiterung um weitere Tätigkeiten
Fortführung auch in Zeiten nach Corona, um in der Gesellschaft mehr Zusammenhalt zu bekommen
Alexa Skill
Bewertungssystem