Inspiration
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die verschiedenen staatlichen Prozesse vom ersten Patientenkontakt bis zur Bekanntgabe an das Robert Koch Institut (RKI) zusammenzufassen, aufzubereiten und Vorschläge für Verbesserung zu sammeln.
Covidmeldeprozess
Der Meldeprozess von Bürger:innen zum Robert-Koch-Institut als Flowchart (pdf, jpeg) verfügbar von https://covidmeldeprozess.de/.
Stakeholder analysis
Analyse, was sich jeweils durch eine Automatisierung bzw. Digitalisierung des Prozesses verbessern sollte und was bei der technischen Umsetzung aus Sicht der User zu beachten ist.
Offene Probleme
- Dokumente & Prozesse angleichen/standardisieren und voneinander lernen
- Ursachen für Überlastung: Medienbrüche, manuelle Dateneingabe
- Entscheider brauchen aktuellere und umfangreichere Daten
- Datenschutz
Methodik
Hierzu haben wir zunächst Interviews mit Verantwortlichen in Nordrhein Westfalen, vom Gesundheitsamt und dem Landkreis Soest durchgeführt. Weitere Interviews und ausführliche Recherche von RKI Dokumentation haben den Prozess erweitert. Länder mit hohem Infizierten Anteil wurden für den überlasteten Prozess untersucht und die Prozesse verglichen.
Weiteres
- detailliertes BPMN Flowchart (auf Plattform cawemo erstellt) verfügbar auf https://covidmeldeprozess.de/
- https://github.com/xChrisPx/1_011_a_infektionsfall--bermittlung-corona-flowchart
Built With
- api
- flowchart
- infographic
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