Eine erste Sammlung erfolgt in diesem Google Doc: https://docs.google.com/document/d/1r1zU_MWnFXNlxHd74RB384dlP4ZRVEdRVJ9VfbzuH7Y/edit?usp=sharing
1_010_a_analogeunterstützung Konzept-Abläufe
Strategische Überlegungen zu möglichen Abläufen auf den Seiten Hotline, Helfende und Angebotsbereitstellung
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