18Effiziente & innovative häusliche Versorgungsstrukturen

Inspiration

Aus dem Bereich der Logistik kommend, möchten wir auch die soziale Versorgung in Deutschland innerhalb von 24 Stunden sicherstellen und pflegende Angehörige entlasten.

What it does

Basierend auf einem mehrfach ausgezeichneten, interdisziplinären Lösungsansatz aus Pflege, modernem Ehrenamt, reibungsloser Logistik und der Digitalisierung, stellen wir sicher, dass die benötigte soziale Unterstützung innerhalb kürzester Zeit dort erbracht wird, wo sie gerade gebraucht wird.

How we built it

1) Aufteilung des Pflegebegriffs in „Nursing“ und „caretaking“ und einführung einer stringenten Arbeitsteilung zwischen Pflegefachkräften und Laienhelfern (Ehrenamtliche / Minijobber) 2) Gewinnung vieler Laienhelfer durch passgenaue Einsatzofferten, die digital zu- oder abgelehnt werden können, ohne sich dafür rechtfertigen zu müssen, wenn man keine Zeit oder Lust hat. Helfer werden nur über Einsätze per App/SMS benachrichtigt, die zu 100% ihrem Einsatzprofil entsprechen (Tätigkeiten, Zeitfenstern, geografisches Gebiet, Interessen und Qualifikationen). 3) Helfer können auch selbst nach Einsatzmöglichkeiten auf der App suchen. 4) Die Verbindlichkeit des Netzwerks wird durch die große Anzahl der Helfer*innen erreicht und zur Not mit Springern ergänzt. 5) Für die Qualität des Netzwerks sorgen Pflegefachkräfte, die den Hilfebedarf vor Ort evaluieren, die Einschätzung vornehmen, ob die Anfrage für Laienhelfer geeignet ist und ggf. die Angehörigen rund um das Thema Pflege beraten. Auch nehmen die Pflegefachkräfte die Helfer*innen in einem persönlichen Gespräch auf, vervollständigen das Helferprofil im IT-System und qualifizieren sie zu Alltagsbegleiter*innen. 6) Durch die Digitalisierung der aufwändigen Helfersuche und -koordination, können wir innerhalb kürzester Zeit die Versorgung von hilfebedürftigen Menschen passgenau sicherstellen und pflegende Angehörige unterstützen. Die ungezwungene Art und die Passgenauigkeit der Einsatzanfragen, sowie die Qualifizierung und Begleitung der Helfer*innen durch Pflegefachkräfte sorgt dafür, dass Helfen zur Freude wird.

Challenges we ran into

Aufbau weiterer Niederlassungen aufgrund mangelnder Finanzkraft und häufigen Änderungen der Rahmenbedingungen durch Politik & Ministerien

Accomplishments that we're proud of

Aufbau der Musterorganisation deinNachbar e.V., in dem ca. 300 geschulte ehrenamtliche Helfer*innen 415 Klienten versorgen. Die Ehrenamtlichen leisten pro Monat ca. 2.000 Einsatzstunden. Das entspricht der Leistung von 13 Vollzeitkräften. Inklusive unserer Fachstelle für pflegende Angehörige, beschäftigen wir 2,5 Pflegefachkräfte. Durch die Ehrenamtlichen hat eine Fachkraft einen Wirkungshebel von 1:5!

What we learned

Mit unserem erprobten Ansatz lassen sich die Auswirkungen des Pflegenotstands signifikant reduzieren, pflegende Angehörige entlasten und die soziale Versorgung von hilfebedürftigen Menschen sicherstellen.