背景

近年、企業ではよりクリエイティブな業務へのシフトが促されていますが、実態としては定型的な業務に多くの時間を割かれています。特に電話対応はそのうちの一つです。中小企業では電話窓口を統一できずルールが曖昧になっていたり、窓口の電話対応用の人員を配置している現状があります。

コールクラウドは今まで一部の大企業のみでしか実現できなかった自動電話受付を誰もが容易に実現できるシステムです。クラウド化した自動電話受付システムを提供することで、従業員はよりクリエイティブな業務に集中することができます。コールクラウドで情報伝達ミスを防いだり、その会話内容を録音することによって顧客満足度の改善が期待できます。結果として従業員が本業に集中することができ、コスト削減につながります。

コールクラウドでは直感的に作成可能な自動電話対応のインタフェースを提供します。電話が来た時の電話対応をウェブ上で定義できます。

ターゲット

  • 中小企業の経営者
  • その他電話受付窓口を設けたい方

最も特徴的な機能

簡単に自動オペレータを作成できるWebインタフェース

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